Qu’est ce qu’un Social Media Manager ?
L’univers de ce métier tourne autour de l’ensemble des médias sociaux. Souvent confondu avec le métier de Community Manager (CM), le Social Média Manager (SMM) peut être considéré comme étant son responsable hiérarchique. En effet, son rôle consiste à bien plus que d’animer l’ensemble des réseaux d’une entreprise. Il s’agit du chef d’orchestre de la […]
[L’ASTUCE DE L’EQUIPE #17] 3 règles d’or d’un bon Community Manager en 2018 !
Avec l’essor des réseaux sociaux, le Community Manager va avoir pour rôle de créer et de fédérer une communauté d’internautes pour le compte d’une organisation (entreprise, association, produit, …). Véritable ambassadeur de la marque, c’est lui qui représente l’entreprise vers l’extérieur, dialogue avec les consommateurs et gère les insatisfactions. Recruter un bon Community Manager en […]
Les communautés en ligne: un outil marketing à exploiter?
L’esprit communautaire a toujours existé en société, comme les rassemblements de fans autour d’un sport. Aujourd’hui, avec l’évolution numérique, les communautés se trouvent aussi en ligne : les forums, les blogs, les réseaux de jeux… où chacun peut y trouver sa place. Ces communautés virtuelles apportent de vraies valeurs pour ses membres car elles permettent […]
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